KapacitaPrezúvacia sezóna a telefón nestíha
Riešenie
Zadáte, koľko áut zvládnete naraz podľa zdvihákov, státí či mechanikov, a systém púšťa termíny presne podľa kapacity. Sezóna beží bez chaosu a bez telefonátov.
- Otváracie hodinyNastavíte si váš týždenný rozvrh, ktorý ste schopní prispôsobiť vašim požiadavkám. V kalendári ste schopní editovať každý deň samostatne podľa potreby, či ide o sviatok, dovolenku, predčasný odchod alebo prestávku.
- KapacitaZadáte, koľko áut zvládnete naraz, podľa počtu zdvihákov, státí alebo mechanikov.
- Spôsob výberu časuVoľný výber, najbližší termín, prvý voľný alebo odporúčaný, aby v sezóne nevznikali prestoje medzi autami.
- Rezervačné oknoNastavíte si, koľko dní vopred si budú zákazníci schopní zarezervovať termín.
ObjednávkyNejasné objednávky a zle odhadnutý čas
Riešenie
Každý úkon má vlastnú dĺžku a zákazník pri objednaní napíše ŠPZ, rozmer pneumatík aj popis problému. Viete, čo príde a koľko to zaberie.
- Služby a kategóriePrezutie, vyváženie, uskladnenie, servis. Každá služba s vlastnou dĺžkou. Zákazník si ich vyberie aj viac naraz.
- SchvaľovanieObjednávky sa potvrdia hneď, alebo prídu ako žiadosť, ktorú posúdite. Režim si vyberiete sami.
- Poznámka pri rezerváciiZákazník vám pri objednaní napíše ŠPZ, rozmer pneumatík či popis problému.
- Kalendár a zoznamZoznam všetkých rezervácií máte na jednom mieste, zoradený v kalendári alebo jednoducho jeden pod druhým.
- Núdzový vypínačJedným tlačidlom pozastavíte rezervácie v prípade núdze alebo potreby.
ZákazníciPo pol roku si na vás nikto nespomenie
Riešenie
Deň pred termínom odíde zákazníkovi pripomienka a pri každom vidíte, čo má uskladnené a kedy bol naposledy. Zdvihák nestojí prázdny.
- Profily klientovHistória návštev, kontakty a poznámky. Viete, čo má zákazník uskladnené aj kedy bol naposledy.
- Pripomienky e-mailom a SMSDeň pred termínom zákazníkovi automaticky odíde pripomienka e-mailom aj SMS. Zdvihák nestojí prázdny.
- ŠtítkyVlastný slovník štítkov (VIP, stály, nový) a filtre podľa nich.
- Blokovanie a ochranaProblémových hostí zablokujete podľa e-mailu, telefónu či IP. Limity zastavia spam skôr, než sa k vám dostane.
Rezervačná stránkaObjednať sa dá len počas otváracích hodín
Riešenie
Odkaz na Google profile alebo webe prijíma objednávky aj o desiatej večer. Ráno ich nájdete v kalendári.
- Vlastná rezervačná stránkaFarba, slogan, vlastné texty, kontakty a odkaz na recenzie. Hotová za pár minút.
- Jeden odkazVygeneruje sa sám. Vložíte ho do Google profilu alebo na web a zákazníci sa objednajú aj po zatváracej.
- Widget na váš webRezervačný formulár priamo na vašej stránke alebo tlačidlo s vyskakovacím oknom. Jeden riadok kódu.
- Slovensky aj anglickyTexty rezervačnej stránky si upravíte v oboch jazykoch, hosť si prepne ten svoj.
Mechanici a státiaKaždý mechanik iný záber, jeden rozvrh
Riešenie
Mechanici alebo státia ako samostatné jednotky. Každý s vlastnými úkonmi, hodinami a voľnom, ako vám to sedí.
- Nastavenie členaKto je rezervovateľný, aké úkony robí, vlastné hodiny a voľno. Mechanici alebo státia, ako vám to sedí.
- Moja dostupnosťČlen tímu si sám spravuje svoje hodiny a dni voľna, bez vás.
- Tím na stránkeMená a krátke bio členov, aby si klient vybral, ku komu ide.
- Google Kalendár pre každéhoKaždý člen si prepojí svoj vlastný Google Kalendár.
Platby a integrácieRezervácie mimo kalendára, opravy bez zálohy
Riešenie
Objednávky sa objavia v Google Kalendári obojsmerne a k väčším úkonom si viete vypýtať zálohu už vopred.
- Google Kalendár obojsmerneRezervácie sa objavia v Google Kalendári a čo presuniete v ňom, presunie sa aj v Rizervd.
- Záloha alebo platba onlineKlient zaplatí zálohu alebo celú sumu už pri rezervácii. Menej nedostavení.
AplikáciaNový systém, s ktorým sa nikto nechce trápiť
Riešenie
Rizervd nastavíte za pár minút a príjemne sa používa. Interaktívny sprievodca vysvetlí každú funkciu a podpora sedí priamo v aplikácii.
- VzhľadSlovenčina alebo angličtina, tmavý režim a päť farebných akcentov.
- Prístupy pre tímPozvete kolegov, každý sa prihlási vlastným účtom a vidí to, čo má.
- Sprievodcovia v appkeInteraktívny sprievodca vysvetlí každú funkciu a spustíte ho kedykoľvek znova.
- Dvojfaktorové overenieÚčet chránite druhým faktorom cez overovaciu aplikáciu.
- Podpora priamo v appkeOtázku pošlete priamo z aplikácie a odpoveď vám príde na e-mail.